Para instalar o dispositivo, siga os seguintes passos:

• Utilize o guia de montagem para marcar e perfurar a parede.
• Fixe a placa de montagem com os parafusos.
• Conecte o dispositivo à placa e prenda com o parafuso de segurança.

Recomenda-se instalar o dispositivo em ambientes internos, longe de luzes fortes e janelas, e evitar exposição direta à luz solar​.

• Reconhecimento facial: A distância ideal é entre 30 cm e 2 metros.
• Reconhecimento de palma: A distância ideal é entre 30 cm e 50 cm​.

• Verifique a distância: Certifique-se de que o rosto esteja dentro do alcance ideal (30 cm a 2 metros).
• Evite luz direta: Luz solar direta ou reflexos podem interferir no reconhecimento facial.
• Certifique-se de que o rosto esteja visível: Retire óculos escuros, chapéus ou outros objetos que possam cobrir parte do rosto​​.

• No menu do dispositivo, vá para Com. > Ethernet > Endereço de IP e insira os dados de rede.
• Para garantir o funcionamento correto, o IP do dispositivo e do servidor devem estar no mesmo segmento de rede.
• Um ícone de confirmação aparecerá na tela se a conexão for bem-sucedida​.

Você pode registrar novos usuários de três maneiras:

• No dispositivo: Vá para o menu Usuário Adm. > Novo usr., insira o nome, ID do usuário e configure as credenciais biométricas (rosto, palma, impressão digital, etc.).
• No software ZKBioAccess IVS: Conecte o dispositivo ao servidor, acesse o menu de controle de acesso, e registre os usuários diretamente no software.
• Via smartphone: Configure o URL de autocadastro no ZKBioAccess IVS e permita que os usuários registrem-se diretamente pelo smartphone​.

O alarme pode ser acionado em caso de problemas de segurança, como falhas de autenticação ou tentativas de acesso não autorizadas. Para configurá-lo:

• Acesse o menu Controle de Acesso > Opc. Controle de Acesso.
• Configure as opções de alarme de acordo com as suas necessidades​.

A fonte de alimentação recomendada é de 12Vcc ± 10%, com corrente de pelo menos 3.000mA. Caso compartilhe a fonte com outros dispositivos, use uma com maior corrente​.

Para resetar o dispositivo:

• Pressione o botão de reset localizado na parte traseira do dispositivo.
• O reset irá restaurar as configurações de fábrica, portanto, use esta opção apenas se necessário​.
• Ou va em: Menu>Sistema>reset

• Acesse o menu Usuário Adm. > Novo usr. e selecione a opção de adicionar um cartão.
• Insira o ID do usuário e aproxime o cartão do leitor para cadastrá-lo.
• Defina as permissões de acesso de acordo com as políticas da sua empresa.

• No dispositivo, configure o endereço IP e a porta do servidor no menu Com. > Configurar Servidor de Nuvem.
• No software ZKBioAccess, vá até a aba Acesso > Dispositivo de Acesso e procure o dispositivo.
• Após localizá-lo, adicione o dispositivo e sincronize os dados conforme necessário​.

• Certifique-se de que o dedo esteja limpo e seco.
• Verifique se o dedo está corretamente posicionado no sensor.
• Caso continue com falhas, tente registrar a impressão digital novamente no menu de Usuário Adm

• Acesse o menu de Gerenciamento de Dados e selecione a opção de Backup de Dados.
• Para visualizar os registros de acesso, utilize o software ZKBioAccess, onde os logs podem ser consultados e exportados para relatórios​.

• No menu Usuário Adm., selecione o usuário e clique em Novo usr..
• Escolha os modos de verificação desejados, como rosto, impressão digital, cartão e senha.
• Defina as combinações de autenticação (por exemplo, rosto + impressão digital) para aumentar a segurança. Va em: Menu> Controle de acesso>Opções de controle de acesso>Modo verific., e defina a combinação desejada.
• Salve as configurações para aplicar a autenticação multifatorial no acesso dos usuários​​.

• Verifique se a palma está entre 30 e 50 cm de distância do sensor.
• Certifique-se de que os dedos estejam abertos e a palma esteja paralela ao dispositivo.
• Evite iluminação muito forte ou reflexos que possam interferir na leitura​.

• No menu Usuário Adm., selecione o usuário e defina o Nível de Acesso
• Você pode definir diferentes permissões de acordo com as áreas controladas pelo dispositivo, como restringir o acesso a certos horários ou locais​.

• Conecte os fios da fechadura nos terminais de NO1 e COM para fechaduras normalmente abertas, ou NC1 e COM para fechaduras normalmente fechadas.

Verifique a voltagem e a corrente da fechadura para garantir compatibilidade com o dispositivo​.

Sim, o SpeedFace V5L suporta integração com sistemas de controle de acesso via conexões RS485, Wiegand ou Ethernet. Para mais informações entre em contato com a equipe de integração ZKTeco.

• No menu de Controle de Acesso, habilite a opção de Anti-Passback.
• Esse recurso impede que um usuário registre a entrada e saída sem ter efetivamente passado por ambos os pontos de controle​.

• Verifique a conexão de rede (cabo ou Wi-Fi) e certifique-se de que o dispositivo está na mesma rede que o servidor.
• Se o problema persistir, tente reiniciar o dispositivo e reconfigurar o endereço IP​.

• Acesse o menu Gerenciamento de Dados e escolha a opção Download.
• Os dados podem ser exportados diretamente para o software ZKBioAccess​.

A principal diferença entre os dois modelos está na capacidade de reconhecimento e nas opções de integração de software:

• O V4L tem uma gama menor de recursos comparado ao V5L, sendo mais indicado para ambientes que necessitam de uma solução biométrica robusta, porém com menos demanda por funcionalidades avançadas como a detecção de palma.
• O V5L oferece recursos adicionais, como maior distância de leitura facial e reconhecimento de palma

• Monte o dispositivo seguindo o guia de instalação, posicione a placa na parede e fixe-a com parafusos.
• Conecte os cabos necessários de alimentação e comunicação (RS485, Wiegand ou Ethernet).
• Certifique-se de que o dispositivo está instalado em um ambiente com pouca luz direta para evitar interferências no reconhecimento facial​​.

• Verifique se o usuário está dentro da distância de reconhecimento facial ideal, que é de 30 cm a 2 metros.
• Verifique as condições de iluminação no ambiente, evitando luz direta sobre o sensor.
• Se o problema persistir, acesse o menu de configurações de reconhecimento facial e ajuste as opções de sensibilidade​.

• Acesse o menu Conf. Com. > Ethernet e insira o endereço IP, máscara de sub-rede e gateway, garantindo que estejam no mesmo segmento de rede do servidor.
• Salve as configurações e verifique o status da conexão através do ícone na tela inicial​.

• Acesse o menu Usuário Adm. > Novo usr. no dispositivo.
• Insira o nome e ID do usuário, e escolha os métodos de autenticação: rosto, impressão digital, senha, ou cartão (se disponível).
• Após salvar o registro, o usuário já estará autorizado a utilizar o dispositivo​

• Verifique se o modo de leitura de cartões está ativado no menu Configurações de Acesso.
• Certifique-se de que o cartão utilizado é compatível com o dispositivo (MIFARE, por exemplo).
• Caso o problema persista, cheque as conexões do módulo de leitura de cartões e tente reiniciar o dispositivo​.

• No menu de Usuário Adm., selecione o usuário e defina o Nível de Acesso.
• Defina permissões específicas, como horários de acesso e locais permitidos, se estiver conectado a um sistema de controle de acesso​.

Recomenda-se o uso de uma fonte de 12Vcc ± 10%, com pelo menos 3.000mA. Para compartilhar a fonte de energia com outros dispositivos, utilize uma fonte com maior capacidade de corrente

• Acesse o menu Sistema > Restaurar.
• Confirme a ação e o dispositivo será restaurado para as configurações de fábrica, removendo todas as configurações e dados de usuários​.

• No dispositivo, configure o endereço IP e a porta do servidor no menu Com. > Configurar Servidor de Nuvem.
• No software ZKBioAccess, vá até a aba Acesso > Dispositivo de Acesso e procure o dispositivo.
• Após localizá-lo, adicione o dispositivo e sincronize os dados conforme necessário

Sim, o SpeedFace V4L suporta a combinação de métodos de autenticação, como reconhecimento facial, impressão digital, senha e cartão. Você pode definir combinações no menu de usuários, garantindo maior segurança

Sim, o SpeedFace V4L pode ser integrado a sistemas de controle de acesso de terceiros através de conexões Wiegand, RS485 ou Ethernet

• Esse erro geralmente ocorre quando o dispositivo SpeedFace V4L não consegue se conectar ao servidor de software ou à rede. Verifique as configurações de IP e porta do servidor no menu "Config. Com." e certifique-se de que o dispositivo e o servidor estejam no mesmo segmento de rede​​.

Sim, o SpeedFace V4L permite o cadastro de múltiplos métodos de verificação para o mesmo usuário, como reconhecimento facial, palma da mão, impressão digital e cartão. Basta acessar o menu "Novo Usuário" e selecionar as opções de métodos de verificação desejados​.

Para realizar o backup dos dados, vá ao menu "Gerenciamento de Dados" e selecione a opção "Backup de Dados". Você pode salvar o backup em uma unidade USB conectada ao dispositivo ou transferir os dados para um servidor via rede​.

O ZK-D1065/2180 é um detector de metais de passagem, projetado para fornecer segurança em locais com alta movimentação. Ele é usado para detectar a presença de objetos metálicos em pessoas que passam por ele. As principais características incluem:

• Alta sensibilidade: Capaz de detectar pequenos objetos de metal.
• Zonas de detecção: Configurável com múltiplas zonas para aumentar a precisão da detecção.
• Interface intuitiva: Display LCD para fácil navegação e configuração.
• Segurança: Alerta visual e sonoro quando objetos metálicos são detectados.

A sensibilidade pode ser ajustada em diferentes níveis, dependendo das necessidades de segurança. Para alterar a sensibilidade:

• Entre no menu de configuração através da tela de controle.
• Navegue até a opção de Sensibilidade.
• Selecione o nível desejado de sensibilidade. Existem opções que vão desde a detecção de pequenos metais (como moedas) até grandes objetos metálicos.

Quanto maior a sensibilidade, menores os objetos metálicos que serão detectados.

O ZK-D1065/2180 oferece várias opções de detecção, dependendo da configuração:

• Detecção em múltiplas zonas: O dispositivo pode ser configurado para detectar em várias zonas ao longo da altura da pessoa, melhorando a precisão.
• Alarme visual e sonoro: Quando objetos metálicos são detectados, o dispositivo emite um alarme sonoro e uma luz indicativa na zona onde o metal foi detectado

Para ajustar o volume do alarme:

• • Acesse o Menu de Configurações através do painel LCD.
  • Selecione a opção Alarme.
  • Na configuração de alarme, ajuste o volume conforme necessário, escolhendo entre alto, médio ou baixo.

Se o ZK-D1065/2180 não estiver detectando corretamente, siga estas etapas:

• Verifique a sensibilidade: A sensibilidade pode estar muito baixa, aumentando o limite de detecção. Tente aumentar a sensibilidade no menu de configurações.
• Inspecione a instalação: Certifique-se de que o dispositivo está corretamente instalado em uma área livre de interferências metálicas externas, como portas de metal ou estruturas próximas.
• Realize um teste manual: Utilize objetos metálicos de diferentes tamanhos para testar se a detecção está funcionando conforme o esperado.

A manutenção regular do ZK-D1065/2180 é essencial para garantir a sua precisão e longevidade:

• • Limpeza: Limpe regularmente a superfície externa do dispositivo com um pano macio e seco.
  • Verificação de conexões: Verifique periodicamente as conexões elétricas e de cabos para garantir que estejam firmes.

O ZK-D1065/2180 opera com uma fonte de alimentação padrão AC de 100V a 240V, 50Hz/60Hz, o que o torna compatível com diferentes regiões. Certifique-se de que a instalação elétrica atenda aos requisitos especificados para evitar danos ao equipamento.

Sim, o ZK-D1065/2180 pode ser utilizado em ambientes externos, mas com algumas condições:

• O equipamento é projetado para funcionar em ambientes com temperaturas entre -20°C e 55°C.
• É importante que o dispositivo seja protegido contra chuva direta e condições extremas, como tempestades, para evitar danos ao sistema.
• Se instalado em um local exposto ao sol, uma cobertura ou abrigo pode ajudar a proteger o equipamento de desgastes prematuros.

O ZK-D1065/2180 possui várias zonas de detecção, o que permite identificar com precisão a localização de objetos metálicos. Para configurar essas zonas:

• Acesse o Menu de Zonas no painel de controle.
• Selecione o número de zonas que deseja habilitar. O dispositivo permite várias configurações, desde uma única zona até múltiplas zonas verticais.
• Ajuste a sensibilidade de cada zona individualmente, dependendo do nível de segurança que deseja para cada parte do corpo (por exemplo, cabeça, tronco, pernas).
• Teste o sistema para garantir que todas as zonas estejam funcionando corretamente

Falsos alarmes podem ocorrer por diversos motivos. Algumas das principais causas e como evitá-las são:

• Interferência eletromagnética: Instale o ZK-D1065/2180 longe de grandes estruturas metálicas ou outros dispositivos eletrônicos que possam causar interferência.
• Objetos inofensivos: Chaves, cintos ou outros pequenos objetos metálicos podem disparar o alarme. Reduza a sensibilidade se necessário ou oriente os usuários a removerem esses itens antes de passar pelo detector.
• Calibração incorreta: Faça a calibração regularmente para ajustar a sensibilidade do equipamento ao nível desejado.

A vida útil do ZK-D1065/2180 depende de como ele é mantido e utilizado. Em média, o dispositivo tem uma vida útil longa, mas alguns cuidados podem ajudar a prolongá-la:

• Manutenção regular: Limpe o dispositivo e verifique as conexões elétricas periodicamente.
• Ambiente controlado: Evite exposição prolongada a condições ambientais adversas, como calor extremo ou umidade elevada.

Se o ZK-D1065/2180 não estiver ligando ou respondendo, siga estas etapas:

• Verifique a fonte de alimentação: Certifique-se de que o dispositivo está corretamente conectado à fonte de energia e que a voltagem está dentro das especificações (AC 100V-240V).
• Inspecione o fusível: Um fusível queimado pode impedir o funcionamento do dispositivo. Consulte o manual para a localização e substituição do fusível.
• Reinicialize o dispositivo: Desconecte o equipamento da energia por 30 segundos e reconecte. Isso pode resolver problemas temporários de resposta.
• Suporte técnico: Se o problema persistir, entre em contato com o suporte técnico da ZKTeco.

A distância mínima recomendada de objetos metálicos grandes ao redor do detector ZK-D1065/2180 é de 1,5 metros .

• A distância recomendada para reconhecimento facial no ProFace X é de 0,3 a 2 metros .

• No dispositivo, acesse o menu e selecione "Usuário Adm.".
• Selecione "Novo usuário" para começar o cadastro.
• Insira o nome, o ID do usuário e outras informações necessárias.
• Registre o rosto do usuário, além de outras opções de autenticação como impressão digital ou cartão, caso necessário.
• Defina a função do usuário (administrador ou comum).
• Salve as configurações para concluir o cadastro​.

• Acesse o menu principal do dispositivo.
• Navegue até "Config. Com." e selecione a opção "Ethernet".
• Insira o endereço IP que deseja atribuir ao dispositivo.
• Configure a máscara de sub-rede e o gateway conforme necessário.
• Após inserir todas as configurações, clique em [OK] para confirmar​.

1. Configuração do Dispositivo:

• Acesse o menu do ProFace X e navegue até "Config. Com.".
• Selecione "Endereço de servidor" e configure o endereço IP e a porta do servidor.
• Verifique se a comunicação está configurada corretamente como HTTP ou HTTPS, de acordo com a configuração do ZKBio CVAccess.
• Certifique-se de que o endereço IP do ProFace X esteja no mesmo segmento de rede que o servidor onde o ZKBio CVAccess está instalado​.

2. Configuração no ZKBio CVAccess:

• No ZKBio CVAccess, vá até [Acesso] > [Dispositivo de Acesso] > [Dispositivo].
• Clique em "Procurar" e selecione "Buscar" para localizar o ProFace X na rede.
• Quando o dispositivo for encontrado, clique em "Adicionar", preencha os dados necessários e salve​.

      3. Cadastro de Usuários:

• Após a conexão do dispositivo, você pode registrar novos usuários diretamente no ZKBio CVAccess em [Pessoal] > [Novo].
• Complete as informações do usuário e associe o acesso ao ProFace X.

• Verifique a distância e posição do rosto (0,3 a 2 metros).
• Ajuste de parâmetros, Sistema > Face.
• Limpe o sensor
• Recalibre o reconhecimento facial, registrando o rosto novamente.
• Verifique o ambiente de instalação, mantendo o dispositivo longe de luz direta.
• Entre em contato com o suporte técnico se o problema persistir​​.

O ProFace X suporta os seguintes modos de verificação:

• Reconhecimento facial
• Leitura de palma da mão
• Cartões RFID
• Cartões QR-Code
• Senha (PIN)

Sim, o ProFace X pode ser usado em ambientes externos, pois é projetado para suportar condições climáticas adversas. No entanto, é importante seguir as condições recomendadas de instalação:

• Classificação IP65: O dispositivo possui certificação IP65, o que significa que é resistente à poeira e à água, tornando-o adequado para uso ao ar livre.
• Temperatura de operação: Funciona bem em temperaturas que variam de -30°C a 60°C, permitindo sua utilização em climas extremos.
• Umidade: Suporta níveis de umidade de até 93%, sem condensação.

O ProFace X oferece diversas configurações de segurança avançadas para evitar fraudes durante a verificação facial, incluindo:

• Detecção de rosto falso (Anti-spoofing): Utiliza tecnologia de reconhecimento facial 3D para distinguir entre rostos reais e tentativas de fraude com fotos, vídeos ou máscaras. Isso ajuda a evitar fraudes com imagens estáticas ou vídeos apresentados ao dispositivo.
• Câmera dupla: O dispositivo possui uma câmera infravermelha e RGB, que melhora a precisão na detecção de rostos reais, mesmo em condições de iluminação variada.
• Verificação com máscara: O ProFace X é capaz de identificar e reconhecer rostos de usuários que estejam usando máscaras, sem comprometer a segurança ou precisão do reconhecimento.
• Verificação multimodal: Além do reconhecimento facial, o terminal oferece opções de verificação como impressão digital, leitura de palma da mão e cartões RFID, permitindo o uso de múltiplos fatores de autenticação para maior segurança.

Sim, o ProFace X permite o backup de dados dos usuários via nuvem.

• Via nuvem: O ProFace X também suporta integração com plataformas de gestão em nuvem, como o ZKBioSecurity, permitindo o armazenamento e gerenciamento de dados de usuários e logs de forma centralizada. Isso facilita o backup remoto e a gestão de múltiplos dispositivos em diferentes locais.
• ProFace X, não possui backup via USB.

• Conexão via Rede (Ethernet): O ProFace X pode ser conectado a uma rede local (LAN) ou à Internet. Isso permite gerenciar o dispositivo remotamente usando softwares como o ZKBioAccess ou ZKBioSecurity. Através desses softwares, você pode importar e exportar dados de usuários. Isso inclui a sincronização de templates biométricos (digitais, acústicos), cartões de acesso e outros dados de usuários.

• Ethernet (TCP/IP):
• RS485 :
• Wiegand :
• Wi-Fi (Opcional no ato da compra)

• Acesse "Config. Com." > "Wiegand" no menu principal.
• Selecione modo de entrada ou saída.
• Configure o formato de dados (26, 34 bits, etc.).
• Salve para aplicar as configurações.

• Acesse o menu principal do dispositivo.
• Navegue até "Sistema" e selecione "Reset".
• Confirme a redefinição para restaurar as configurações de fábrica.
• O dispositivo será reiniciado, restaurando as configurações originais.

Atenção: A redefinição não apaga o banco de dados de usuários e eventos, preservando todos os dados armazenados no dispositivo.

• Acesse o menu "Personalização" > “Exibir”>"Idioma".
• Escolha o idioma desejado.